loading

Jo vaig viure la dècada prodigiosa de Jack Welch

En 1981, quan John F. Welch va esdevenir el decimo vuitè CEO i President de GE , ningú sospitava que un nou estil de direcció anava a implantar en moltes empreses cotitzades del món.

Va aconseguir aquest lloc amb 45 anys. Mai ningú havia arribat al capdamunt de GE tan jove.

Nascut a finals d' 1935 a Massachusetts i primer membre de la seva família que va anar a la Universitat, és màsters degree in engineering per la Universitat d'Illinois a 1959 i un any després doctor en enginyeria química per la mateixa universitat.

Va començar la seva carrera professional a GE a 1960 com a enginyer químic i mai va abandonar l'empresa fins al seu retir, encara que segueix en actiu com el vídeo adjunt reflecteix. (Nota.- Aquest vídeo WOBI no és compatible en iPad / iPhone)

Els seus primers treballs en GE es van desenvolupar en el sector químic, concretament en la producció de polímers. En 1968, amb 33 anys es va convertir en el director general més jove de GE, seu departament produïa els plàstics Lexan i Noryl. EnEn971 ja era Gerent General de la Divisió de Química i Metal · lúrgica. I des d'aquí la seva trajectòria va ser fulgurant. Va preveure el gran desenvolupament de Medical Systems gràcies als scaners, i sent Vice President de Productes de Consum i Serveis del Sector apostar porció expandir-se al sector Financer On GE crèdit, posteriorment cridada GE Capital, aconseguir el major creixement i major rendibilitat de la Companyia.

La seva ambició i sentit de l'oportunitat van convertir en el major emprenedor de la seva època.Un professional-emprenedor des de la seva posició dins de la gran empresa, un emprenedor en gran, pensar en gran. Diferent al sentit que avui fem servir i abusem del concepte emprenedor com a creador d' startups. És per això que en 1980 va ser anunciat com a successor del llavors CEO Reginald Jones, prenent així la màxima responsabilitat de la major empresa industrial del món.

Aquí va començar un nou Administració traslladat de la teoria a l'execució, portat a la pràctica i que seria admirat, imitat i reverenciat per tots els estaments empresarials inclosos els acadèmics.

Però els més impressionant va ser la seva habilitat per multiplicar els nombres. La dècada dels vuitanta GE dobla la xifra de negoci fins 54,6 milers de milions (bilions americans) de dòlars, amb un benefici que gairebé es triplica fins als 3,9 billones de dólares, el operating margin pasa del 9% l' 11,3% i, atenció!!, el valor borsari ascendeix de 12 01:00 5bilions de dòlarses. Un icona del capitalisme empresarial s'havia consolidat. Jack Welch era el nou guru dels negocis.

La dècada dels vuitanta es converteix en l'origen d'un fort desenvolupament de les escoles de negocis als EUA, que s'expandirien a Espanya la dècada posterior, dels gurus del administració teòric que proliferen inventant conceptes, procediments i llibres, molts llibres, i dels consultors.

Perquè els més grans consultors d'empresa sorgeixen en aquesta època. Welch va saber reunir-se amb els millors. El més important d'ells va ser Peter Drucker (1909-2005), de qui s'explica una anècdota amb Welch, quan li va preguntar: "Jack, si no estiguessis dins d'aquest negoci, Et sortiries d'ell?"Com a conseqüència Welch va llançar el seu famós judici per tot negoci de GE: "Si no ocupa el primer o segon lloc en el sector, aquest negoci s'haurà reestructurar, ser venut si el callar ".

Aquest criteri va conduir a un enorme esforç de tots els directors de GE per estar al capdavant del seu sector, alhora que es van demandar enormes quantitats d'inversió en processos i maquinària per acomodar les unitats a aquests paràmetres.

Paral · lelament altra de les seves novetats va ser la cèlebre selecció del personal: en cada unitat el 20% més excel · lent hauria de ser promocionat, el 70% central mantingut i el 10% menys eficient acomiadat.

També entre els directius repartia acomiadaments per als pitjors i substanciosos prima i estocs-options per als complidors del compromís. Tots els números augmentaven menys els de recomptes. Això li va valer el sobrenom de "Neutró Jack", en al · lusió a la bomba de neutrons anihiladora d'empleats.

Un vertiginós creixement es va produir en la majoria dels negocis de GE, complementàriament es van fer centenars de noves adquisicions per situar el lideratge en la pràctica, més enllà del tractat escrit.

Si al dècada dels vuitanta va ser la de la rampa del creixement, la dels noranta va constituir la del canvi cultural a GE. Welch va tenir la valentia de llançar com missió augmentar el valor per a l'accionista i com visió de l'organització sense fronteres, amb la finalitat d'eliminar tota barrera a la comunicació, la diversitat, la cooperació i el desenvolupament global. També aquí GE s'implanta de forma pionera en la pràctica.

Es van desenvolupar nous processos per unificar el vast imperi GE i la seva cultura. I per reduir al màxim la burocràcia. "Odiem burocràcia" es deia en aquells anys dins de l'organització quan alguns constatàvem que ella seguia imperant.

Són anys d'aplicació sistemàtica del "Work-out ", l' "Lideratge ", l' "Sis Sigma", dels "Valors"

El procés Six-Sigma, que aspira a obtenir menys de 3,4 defectes per cada milió d'operacions, va tenir especial rellevància en totes les unitats GE. El més impactant va ser que Welch va introduir en 1995 aquest concepte per a totes les funcions, des màrqueting a producció, passant per tecnologia i RRHH. I tots els empleats a partir d'un tanco nivell havíem aprovar els cursos i fer un projecte per quedar certificats. Es tractava d'eliminar defectes de qualitat en tots els productes, serveis i processos de la Companyia, estalviant per això 1,5 bilions de dòlars en 1999. La companyia va reportar aquesta previsió i les accions pujaven i pujaven. Cada anunci conduïa a un major valor borsari, Com Welch anhelava.

Al final de la dècada dels 90 GE va confirmar una vegada més les seves expectatives, en aquest cas l'estalvi previst via Six-Sigma i contínuament les accions seguien pujant.

Però la passió per la qualitat no va parar aquí. Els gurus de l'època ja havien llançat el concepte en voga: "Orientació al client", i Welch ho va adaptar a la seva forma, no oblidem que ell era enginyer. Es va constatar que els clients estaven més interessats en la qualitat Six-Sigma si això els reportava beneficis evidents per als seus negocis. Welch i / o els seus consultors van entendre el missatge i van llançar un pioner procés de disseny de nous productes i serveis anomenat "Disseny per Six-Sigma" (DFSS), que convenientment amanit de comunicació al mercat va propiciar un cop més el prestigi, la reputació, el lideratge,... I la pujada del valor de les accions de GE.

Welch no cessava d'agitar el mercat amb les seves idees, les seves creacions, seus paradigmes,. A final del segle passat definia la seva nova visió de GE al segle XXI com "una companyia global de serveis, que també ven productes d'alta qualitat ". Potser va estar influït per GE Capital que a final d' 1998 contribuïa amb el 40% del benefici de GE o per l'enlairament de la informàtica i les empreses. com de l'època.

El resultat d'impulsar fortament la pràctica d'aquests i altres conceptes com la globalització estesa a la R D amb la creació de l'impressionant John F. Centre de Tecnologia de Welch (JFWTC) en Bangalore (Índia), la cultura corporativa, el desenvolupament informàtic, Internet, e-Business, i els nous processos flux de treball a la intranet, etc, es va materialitzar en noves oportunitats de creixement i de reducció de costos.

En 1999 Welch va tancar el segle XX amb els accionistes en l'Annual Meeting a Cleveland. Ohio, reportant més de 100 bilions de dòlars en ingressos, més de 10 bilions de beneficis, amb un el marge d'operació que també va pujar espectacularment al 16,7%, i una capitalització borsària superior a 500 milions de dòlars.

Welch havia complert i sobrepassat els fites l' full de ruta, paradigmàtiques paraules tan utilitzades en la Companyia.

Alguns conceptes de responsabilitat social també havien avançat: programes de voluntariat, el defensor del poble a cada unitat de GE, l'absència de tota discriminació per qualsevol motiu, la meritocràciaamb l'avaluació anual Sistema de Gestió de Treballadors (El ccsme), la política integritat, etc.

GE estava en tots els mitjans com la Empresa més admirada segons diversos d'ells i durant dos anys consecutius segons Fortune.

Jack Welch va ser nominat per quatre anys consecutius "Executive més respectada de l'Any" segons rubro Fortune.

Al juliol del 2000, pròxim a la seva jubilació, va venir a Madrid entrevistant-se amb el llavors vicepresident del Govern Rodrigo Rato. No li va faltar temps per als seus directors espanyols, amb els quals va mantenir una interessant reunió a la suite de l'Hotel Palace.

Encara Welch va viure a GE el principi del nou segle, fins a l'any 2001 en què va cedir el seu imperi a Jeff Immelt, qui pilota actualment la companyia encara que sense el carisma de Welch, qui passa a la història del capitalisme americà com executiu difícilment repetible en l'empresa industrial sota economia real.

En 2009 va fundar el Jack Welch Management Institute,des d'on el considerat millor directiu de tots els temps segueix encara en actiu.

Coautor junto a su hija Suzy del interesante libro “Winning”(2005) que recomiendo a todos los profesionales del Management.

AUTOREFLEXIÓ:

  • Dotze anys després, Creus que els impactes i conseqüències de la cultura Welch estesa a Administraciócorporatiu té un balanç totalment positiu o trobes algun aspecte discutible?
  • És sostenible la missió preeminent del “valor per a l'accionista”?
  • La política de personal amb premis i càstigs importants, ¿Creen excessiva competició interna?¿Són sostenibles en l'entorn actual?
  • És correcte en una gran corporació exigir a cada unitat que ocupi el primer o segon lloc en el classificació del sector?
  • Els esmentats avenços socials de GE a aquelles, Són reals o simplement per millorar la imatge davant els inversors?

One Response to Jo vaig viure la dècada prodigiosa de Jack Welch

  1. Luis diu:

    Les gràfiques amb les xifres de creixement són impressionants, sobretot la rampa de creixement de tancament de segle. Admiració de totes les empreses industrials, perquè aquests creixements només ho aconseguien les empreses de noves tecnologies.
    Penso que tal gesta no va ser gratuïta i molts homes i dones de GE vau fer un enorme treball per assolir.
    Dit això, no estic en absolut d'acord amb certs plantejaments d'exagerada duresa empresarial que malgrat les polítiques socials que esmentes imagino que portarien per davant molts treballadors, famílies i projectes de vida. Això és habitual als EUA i allà ningú s'esquinça les vestidures per aquest capitalisme liberal, de la llei del més fort i del campi qui pugui, però a Europa aquests extrems no són de rebut i els europeus preferim mes mesura i humanitat en el maneig de les empreses.
    No penso anar a l'Institut aquest de Jack Welch a què m'ensenyin aquestes pràctiques, no, no i no.

Deixar Comentari

Your email address will not be published. Required fields are marked *