Em 1981, quando John F. Welch tornou-se o CEO XVIII e presidente da GE , ninguém suspeita que um novo estilo de gestão será implementado em muitas empresas listadas no mundo.
Atingido essa posição com 45 anos. Ninguém tinha alcançado o topo da GE tão jovem.
Nascido tarde 1935 em Massachusetts e o primeiro membro de sua família que foi para a faculdade, é mestre em engenharia pela Universidade de Illinois em 1959 e um ano depois um doutorado em engenharia química da mesma universidade.
Ele começou sua carreira na GE em 1960 como engenheiro químico e nunca deu à empresa até sua aposentadoria, embora ainda ativo como o vídeo em anexo mostra. (Nota.- TRI Este vídeo não é compatível com iPad / iPhone)
Seu primeiro trabalho na GE foram desenvolvidos na química, especificamente na produção de polímeros. En 1968, com 33 ele se tornou o mais jovem CEO da GE, seu departamento produzido plásticos Noryl e Lexan. En 1971 ya era Gerente GerEm da Divisão de Química e Metalúrgica. A partir daí sua carreira foi meteórica. Ele previu o grande desenvolvimento graças Medical Systems para os scanners, y vice-presidente siendo de Produtos de Consumo e Setor de Serviços apostolado POR expandirse en el setor financiero donde crédito GE, mais tarde renomeado GE Capital, chegou a mais de crescimento e rentabilidade da Companhia.
Sua ambição e tempo fez dele o mais empreendedor de seu tempo.Um empresário pro-de sua posição dentro da corporação, um empresário em um grande, pensar grande. Ao contrário do sentido que hoje uso e abuso do conceito de empreendedor como um criador startups. É por isso que em 1980 foi anunciado como o sucessor do então CEO Reginald Jones, assumindo assim a responsabilidade máxima da maior empresa industrial do mundo.
Aqui começou uma novo Gestão mudou da teoria para a implementação, implementada e seria admirado, imitado e reverenciado por todos os sectores, incluindo o empreendimento acadêmico.
Mas o mais impressionante foi a sua capacidade de se multiplicar números. Eighties A GE duplica volume de negócios se 54,6 bilhões (Americanos bilhões) dólar, com quase triplica lucro para o 3,9 billones de dólares, margem operacional pasa el del 9% ao 11,3% e, atenção!!, a quantidade de valor de mercado 12 ubilhãolares. A ícone do capitalismo empresarial havia consolidado. Jack Welch foi o guru de novos negócios.
Os anos oitenta tornou-se a fonte de um forte desenvolvimento das escolas de negócios em os EUA, que iria expandir-se na próxima década Espanha, de gurus gestão proliferam inventar conceitos teóricos, procedimentos e livros, muitos livros, e consultores.
Porque os maiores consultores de negócios decorrentes neste momento. Welch foi capaz de cumprir com a parte superior. A mais importante delas foi Peter Drucker (1909-2005), de quem conta uma história com Welch, quando perguntado: "Jack, se você não estivesse neste negócio, Você poderia ficar longe dele??"Porque Welch lançou seu famoso julgamento de todos os negócios da GE: "Se não estiver em primeiro ou segundo lugar no setor, que as empresas devem reestruturar, se venderá o se cerrará”.
Esta abordagem levou a um enorme esforço de todos os diretores da GE para estar no topo de sua indústria, enquanto uma quantidade enorme investimento exigiu processos e máquinas para as unidades para acomodar esses parâmetros.
Juntamente com outra de suas inovações foi a seleção de pessoal célebre: cada unidade no 20% excelente deve ser promovida, o 70% Central e mantido 10% disparado menos eficiente.
Também distribuídos entre os gestores para os piores demissões e substanciais bônus e Stocks-opções para Empreendedores compromisso. Todos os números aumentaram de menos headcounts. Isso lhe valeu o apelido de "Neutron Jack", em referência aos neutrões empregados exterminadores bomba.
Um rápido crescimento ocorreu na maioria dos negócios da GE, foram adicionalmente centenas de novas aquisições para posicionar o liderança na prática, além tratado.
Se os oitenta foi a rampa crescimento, década de noventa foi a mudança cultural na GE. Welch teve a coragem de lançar como missão de aumentar o valor para os acionistas e como de visonorganização sem fronteiras, para eliminar todas as barreiras à comunicação, diversidade, cooperação e desenvolvimento global. A GE também aqui é implantado pioneiro na prática.
Novos processos foram desenvolvidos para unificar o vasto império GE e cultura. E para minimizar a burocracia. "Odiamos burocracia" foi dito nesses anos dentro da organização quando alguns foram para descobrir que ela estava ainda prevalecem.
Foram anos de aplicação sistemática de "Work-Out ", de "Liderança ", de "Six-Sigma", do "Valores Essenciais"
Six-Sigma Processo, aspirando para obter menos do que 3,4 defeitos por milhão de operações, foi especialmente importante em todas as unidades da GE. O mais chocante foi que Welch introduziu 1995 este conceito para todas as funções, de comercialização para a produção, e RH através da tecnologia. E todos os empregados de um nível próximo nós para passar os cursos e fazer um projeto a ser certificada. Este era eliminar defeitos de qualidade em todos os produtos, serviços e processos da empresa, economizando 1,5 trilhão em 1999. A empresa informou que a previsão e as ações subiram e subiram. Cada anúncio levou a um maior valor de mercado, Como Welch ansiaba.
No final da década de 90 GE confirmou suas expectativas, neste caso, as economias esperadas via Seis Sigma e continuamente mantida acções crescentes.
Mas a paixão pela qualidade não parou por aí. Os gurus da época já havia lançado o conceito em voga: "Foco no Cliente", Welch e adaptou-o à sua forma, Não se esqueça de que ele era um engenheiro. Verificou-se que os clientes estavam mais interessados em Six-Sigma de qualidade, se era para os seus evidentes benefícios para o seu negócio. Welch e / ou seus consultores entendeu a mensagem e lançou um processo de projeto pioneiro de novos produtos e serviços de chamadas "Design for Six-Sigma" (DFSS), que, convenientemente, experiente mercado de comunicações mais uma vez levou o prestígio, reputação, chefia,Ascensão ... e o valor das ações da GE.
Welch nunca deixou de agitar o mercado com suas idéias, suas criações, seus paradigmas,. No final do século passado, definiu a sua nova visão da GE no século XXI "é uma empresa global de serviços, também vende de alta qualidade. "Talvez ele tenha sido influenciado pela GE Capital, que, em última análise 1998 contribuído pela 40% GE lucro ou computação decolagem e de negócios. Era com.
O resultado um forte impulso praticar estes e outros conceitos, tais como globalização generalizada de R & D com a criação de impressionante John F. Welch Centro de Tecnologia (JFWTC) em Bangalore (Índia), o cultura corporativa, Desenvolvimento de TI, Internet, e-Business, e novo processos fluxo de trabalho na intranet, etc, materializada em novas oportunidades de crescimento e redução de custos.
Em 1999 Welch terminou o século XX com os acionistas na reunião anual, em Cleveland. Ohio, relatando mais de 100 bilhões em receitas, acima 10 benefícios trilhão, com um margem operacional também aumentou dramaticamente a 16,7%, e capitalização de mercado superior a 500 bilhão.
Welch tinha atingido e superado marcos de roteiro, palavras paradigmáticas, usado na Empresa.
Alguns conceitos de responsabilidade social também tinha avançado: programas voluntariado, o ombudsman em cada uma das unidades de GE, a ausência de qualquer discriminação por qualquer razão, o meritocraciacom a avaliação anual Sistema de Gerenciamento de empregado (EMS), a política de integridade, etc.
GE estava em todos os sentidos como o Empresa Mais Admirada de acordo com vários deles e por dois anos consecutivos em Fortune.
Jack Welch foi nomeado para quatro anos consecutivos "Executive mais respeitados do Ano" Segun Fortune.
Em Julho 2000, perto da aposentadoria, Madrid chegou a entrevistar o então Vice-Primeiro-Ministro Rodrigo Rato. Sem tempo faltava para os seus diretores espanhóis, com aqueles que tinham uma interessante reunião no Palace Hotel Suite.
GE Welch ainda vivia no início do novo século, até 2001 Olhar para trás sobre o governo de Jeff Immelt, que atualmente os pilotos da empresa, mas sem o carisma de Welch, que entrou para a história como um executivo do capitalismo americano dificilmente repetível empresa industrial sob economia real.
Em 2009 fundou a Jack Welch Management Institute,considerados quando o melhor treinador de todos os tempos ainda está ativo.
Coautor junto a su hija Suzy del interesante libro “Winning”(2005) que recomiendo a todos los profesionales del Management.
Auto-reflexão:
- Doze anos depois, Você acha que os impactos e conseqüências da cultura Welch estendido para GestãoCorporativo tem um saldo totalmente positivo ou encontrar qualquer aspecto questionável?
- Quão sustentável é a missão preeminente “valor para o acionista”?
- A política de pessoal com recompensas e punições significativas, Criar concorrência interna excessiva??São sustentáveis no atual ambiente?
- É direito para uma grande corporação exigindo que cada unidade que é o primeiro ou o segundo no posição setor?
- A GE citado progresso social naqueles, Eles são reais ou apenas para melhorar a imagem aos investidores?
Gráficos com números de crescimento são impressionantes, especialmente rampa crescimento fechamento século. Admiração de todos industrial, porque estes crescimentos ficando apenas o que as empresas novas tecnologias.
Eu acho que tal feito não era homens livres e muitos e mulheres do GE fez um trabalho tremendo para alcançar.
Dito, Eu não estou nada de acordo com certas declarações exageradas de dureza corporativa apesar das políticas sociais que você menciona imaginar que muitos trabalhadores levaria à frente, famílias e estilos de vida. Isso é comum em os EUA e não há rasgando seu cabelo pelo capitalismo liberal, da lei do mais forte e debandada, mas na Europa estes extremos não são recibo e europeus preferem mais contenção e humanidade na gestão de empresas.
Eu não estou indo para o Jack Welch Instituto para me ensinar essas práticas, não, não e não.