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El buscador GOOGLE y “Buscar en tu Interior”

Según reciente ranking de  FORTUNE la mejor empresa para trabajar en EEUU es GOOGLE.

A nivel internacional, una encuesta realizada el año pasado por la sueca UNIVERSUM a 120.000 estudiantes de instituciones académicas de negocio e ingeniería en 11 de las 12 principales economías del mundo: Estados Unidos, Japón, China, Alemania, Francia, Reino Unido, Italia, Rusia, España, Canadá e India, también nominaba a GOOGLE como la empresa más deseada para trabajar.

No en vano Google junto con APPLE son las empresas de más reputación o más admiradas del mundo según el último ranking Forbes.

Desde su creación GOOGLE rompió con el concepto tradicional del espacio de trabajo. Sus oficinas están llenas de color y espacios de ocio, con futbolín , ping-pong, etc. La cafetería ofrece ciertos consumos gratuitos, hay incluso áreas para reflexionar. Aquello de “el jefe no hace el vago, está reflexionando” se ha democratizado y llega al empleado raso.

Uno de los florecientes negocios de GOOGLE  es el cloud computing, defendiendo la rentabilidad de poner contenidos en la nube. Pues bien, parece que esto lo extrapola a sus empleados que pueden estar en la nube un 20% de su jornada de trabajo.

GOOGLE asigna el 20% del horario laboral a prácticas de ocio y desarrollo personal. En el video adjunto, gentileza de Motivación y Más,  Rodríguez Zapatero proclama “No hay una vida personal y otra profesional, hay solo una vida, y es importante estar a gusto en ambas”. No se trata del ex-presidente español, sino de Javier Rodríguez Zapatero, el TOP de Google España.

GOOGLE se ha cargado aquel estilo de dirección que proclamaba que “a la empresa se viene lavado, desayunado,…” Incluso conocí un mando intermedio, un manager, que para escurrir el bulto de cualquier responsabilidad extendía la sentencia a todo tipo de situaciones, como “a la empresa se viene motivado” o “a la empresa se viene con ideas”, etc. Es decir todo, todo lo argumentaba explicando cómo hay que venir a la empresa.

GOOGLE por el contrario parece no exigir ninguna predeterminada disposición a sus empleados, solo quiere su talento aunque llegue a la oficina un poco dormido o desactivado. La empresa se ocupa de activarlo. ¿Cómo? Pues “motivándolo” con toda clase de comodidades y atracciones. De esta forma los recién titulados son felices, extienden sus adolescentes costumbres al mundo laboral. Aquel chiste que explicaba una postura vaga e indolente respondiendo “estoy haciendo el adolescente” en GOOGLE se torna en “mi talento está en reflexión”.

No parece extraño que los jóvenes recién titulados voten por GOOGLE, sin embargo ojo con dejarse llevar de estos caramelos empresariales porque no está el patio para bromas. Puede que esté influido por otro tipo muy diferente de cultura social y empresarial pero a mi me parece que este estilo de gestión del talento tiene serios riesgos y puede conducir a una peligrosa cultura del derecho adquirido.

Los españoles sabemos bastante de este peligro tras el potente avance de derechos sociales vividos en los últimos 30 años como si ellos pudieran ser extrapolados hacia el infinito. Llega un momento en que la financiación de ciertas demandas crecientes se vuelve insostenible.

Además los derechos adquiridos suelen dejar de ser valorados. Recuerdo aquella tan española costumbre, que está pasando a la historia, de  regalar una cesta por Navidad. Trabajé en una empresa donde los empleados dos años seguidos hicieron críticas sobre el contenido de la cesta, la dirección se molestó lo suficiente como para considerar si el coste de la cesta multiplicado por los 400 empleados que formábamos la empresa era un ahorro interesante que además ofrecía la ventaja de acabar con las críticas. ¿Cuál creeis que fue la decisión? Naturalmente de la cesta nunca más se supo.

Pues bien, volviendo a GOOGLE, debo reconocer que la exigencia de creatividad pueden hacer positivos estos planteamientos laborales, pero los que procedemos profesionalmente de la economía real no nos imaginamos una empresa industrial dedicando al ocio un 20% del tiempo ocupacional. Habrá que estar con cuidado no sea que algún consultor extienda esta best practice de la tecnológica a empresas industriales o convencionales, ya que estas tentaciones se han llevado desgraciadamente a la práctica en variadas ocasiones.

La conciliación laboral y la corresponsabilidad son cosas muy distintas a jugar al futbolín. ¿O es que la edad media en GOOGLE no alcanza lo suficiente para que esos conceptos de responsabilidad social cobren su auténtico contenido?

Abordando estos temas descubro que también este superbuscador se preocupa por la búsqueda de la felicidad interior del empleado. ¡Caramba, qué detalle! El ideólogo de tan creativa idea empresarial es Chade-Meng Tan, un ingeniero que defiende que la felicidad conduce al éxito, a la creatividad, al mayor rendimiento del talento, cosa que en mi opinión no hay que ser ingeniero ni trabajar en GOOGLE para asegurarlo. Además considera que tal estado se transmite a los demás mediante simplemente deseárselo mentalmente a la persona que tienes al lado. En mí humilde persona, vacunada hace tiempo de tanta autoayuda y buenismo, estas teorías me resbalan suavemente, me inclino mayormente por una relación laboral simétrica de correspondencia entre la lealtades y responsabilidades bebidas del empleado a la empresa y viceversa. No obstante debe haber muchas otras personas que las creen, por lo que la editorial Zenith ha lanzado la versión española de Busca en tu interior”, de Chade-Meng Tan, para que, el que lo desee, pueda evaluar estas prácticas de googlenización en la vida laboral. La editorial ofrece gratuitamente las 40 primeras páginas del libro.

AUTORREFLEXIÓN:

¿Consideras que estas prácticas laborales de GOOGLE son exportables a otro tipo de empresa?

¿Son valores a promocionar o por el contrario te producen reparos?


4 Responses to El buscador GOOGLE y “Buscar en tu Interior”

  1. Luis says:

    Yo los he visitado y es real que las oficinas son atractivas y desenfadadas pero no comparto la opinión de su TOP ya que considero que es sano delimitar la vida profesional y personal , debe existir un equilibrio y evitar el estimulo del ” Síndrome de Peter Pan empresarial”

  2. Jorge says:

    Su entorno de trabajo es divertido, diferente y eso lo utilizan como “escaparate” para atraer a los Jovenes y retener el Talento pero no creo sea replicable sin tener en cuenta la actividad.

  3. Pedro says:

    He visitado varias veces las oficinas de Google en Madrid y es real que tiene espacios divertidos fuera de lo convencional, sin embargo hay que valorarlo en su justa medida y evitar “vender o potenciar el sindrome de Peter Pan”. En mi modesta opinion me parece mejor el entorno que consigue Sanitas se ajusta mas a la realidad profesional.

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