Lo malo es que llevamos ya dos “qus” en negativo, lo cual según los economistas se denomina técnicamente recesión.

Volvemos, como hace dos años, a la recesión. Pero lo peor es que España seguirá en negativo durante sucesivos “qus”, y los economistas llaman a eso depresión.

<< Mira Rafael, me dice Juan, dueño del taller de coches cerca de mi casa – esos economistas no saben lo que dicen. Yo te aseguro que en depresión, lo que se dice en depresión, estamos ya desde hace mucho tiempo, o muchos “qus” como tú lo llamas. La depresión anda suelta por todas partes, todos a mi alrededor están deprimidos. Yo mismo por ejemplo, ¿cómo no me voy a deprimir si estoy facturando un 25% menos?. Mi hijo es arquitecto, terminó unas prácticas hace un montón de “qus” y está deprimido porque no encuentra otro trabajo, mi mujer nos anima pero yo sé que la procesión va por dentro…

Más que depresión lo que empezamos a sentir es miedo por lo que pueda pasar… >>

No le falta razón a Juan. No sólo estamos bajos de PIB sino también de FIB.

Según la enciclopedia Wikipedia, la Felicidad Interior Bruta (FIB) o Felicidad Nacional Bruta (FNB) es un indicador que mide la calidad de vida en términos más holísticos y psicológicos que el Producto Interior Bruto (PIB).

El término fue propuesto por Jigme Singye Wangchuck, rey de Bután, en 1972 como respuesta a las críticas de la constante pobreza económica de su país.

Mientras que los modelos económicos convencionales observan el crecimiento económico como objetivo principal, el concepto de FIB se basa en la premisa que el verdadero desarrollo de la sociedad humana se encuentra en la complementación y refuerzo mutuo del desarrollo material y espiritual. Los cuatro pilares de la FIB son: la promoción del desarrollo socioeconómico sostenible e igualitario, la preservación y promoción de valores culturales, la conservación del medio ambiente y el establecimiento de un buen gobierno.

 ¡ARREA!!! ¿Será que la RSC tiene uno de sus orígenes en 1972 en Bután?

AUTORREFLEXIÓN:

¿Crees que el PIB, la productividad, la competitividad,…  deben seguir siendo los parámetros de medición de la riqueza de un país, sin atender condicionantes sociales?

¿Estarías de acuerdo en la implantación de parámetros de medida de responsabilidad social para las empresas y organizaciones en general?

Interesante video resumen de la ISO 26000 donde se esbozan los siguientes temas.

1.- Qué son las Normas ISO y para qué sirven.

2.- Proceso y desarrollo de la ISO 26000. Quienes alcanzaron su consenso.

3.- Objetivos y alcance de la ISO 26000.

4.- Principios de la RSC y las 7 materias fundamentales a abordar.

5.- Beneficios de la ISO 26000 para empresas y organizaciones:

Incremento de la ventaja competitiva

Incremento de la reputación

Fidelización de empleados, proveedores y clientes.

Incremento de la motivación, compromiso y competitividad de los empleados.

Mejora de la percepción de los inversores

Mejora de relaciones con los agentes de su entorno económico-social.

TEMAS RELACIONADOS:

http://rafacamara.com/que-es-la-rsc-y-la-norma-iso-26000/

“Lo siento, me he equivocado, no volverá a ocurrir…”

 Estas palabras de disculpa de un rey cabizbajo, tras su inaceptable proceder al marchar de vacaciones a cazar elefantes en Boswana durante uno de los peores momentos por los que discurría la crisis en España, nos brinda la oportunidad de trasladar su ejemplo a la Regeneración del Management en dos puntos de interés:

A)    La gran importancia que cobran las nuevas tecnologías de la comunicación y el poder de las redes sociales en el panorama actual.

 B)    Los Managers ganan prestigio y credibilidad en su entorno laboral cuando reconocen errores y asumen la responsabilidad de sus acciones y resultados, así como los de su equipo.

El primer punto es una prueba más de la revolución pacífica que proporcionan las nuevas tecnologías en manos de la sociedad. La redes sociales facilitan en minutos la difusión popular de hechos, noticias y conceptos. Constituyen una gran esperanza para avanzar en la implantación de las políticas de RSC, y potenciar un nuevo vector de influencia en la competitividad de las empresas.

En efecto, la noticia, que habría pasado inadvertida, quedó al descubierto por un desgraciado accidente imposible de ocultar a los medios, y fue entonces cuando las redes sociales lo propagaron a la velocidad de la luz. No sólo no pudo ser tapado, sino que las críticas se dispararon en tal cantidad que se consideró necesaria una insólita declaración de disculpa. He aquí el poder de la ciudadanía mediante las redes sociales.

Por todo esto la transformación de los ciudadanos de consumidores a “CONSUMISABLES” es crucial para impulsar la Regeneración del Management en aquellas empresas que incumplan criterios de RSC.

El segundo punto se encuadra en el capítulo que dedicaremos más adelante al “OCTOPUSMANAGER”. Es normal que los Managers se equivoquen a veces, como cualquier ser humano. Sin embargo el reconocimiento de errores es prácticamente inexistente entre los Managers en general y menos aún entre los “TOPs”. Es algo prohibido, algo que nunca se debe reconocer. Todo lo contrario, la técnica habitual es la justificación, la excusa y el razonamiento exculpatorio.

Es cierto que hay managers especialmente hábiles para justificar lo injustificable con discursos bien estructurados. La buena dialéctica política es aquella que sabe defender un concepto y su contrario. Y ello es uno de las “skills” o habilidades muy apreciadas en un buen manager. Sin embargo, cuando esas habilidades se emplean en la justificación de malas prácticas, en trasladar toda la responsabilidad a sus colaboradores, o en repartir “el marrón” entre otros colegas, debería quedar patente que la catadura moral del directivo no ha pasado inadvertida y su inmediato jerárquico debería desautorizar ese estilo de dirección, con ejemplar señalamiento para evitar que siente cátedra en la cultura empresarial de la compañía.

Lo iremos viendo en próximos capítulos.

AUTORREFLEXIÓN

¿ Está el reconocimiento de errores de los Managers reñido con el concepto de liderazgo?

He aquí un ejemplo de malas prácticas de la mayor multinacional de la distribución retail en USA. Y de cómo los “TOPs”, y en general todos los Managers involucrados pueden llegar a ser repudiados por su propia empresa ante casos graves de corrupción.

Para llevar a cabo en Méjico una expansión de aprox. 2.000 USD de inversión, diversos sobornos fueron hechos en años anteriores, los cuales han sido denunciados por un ex-empleado y publicados en el New York Times.

Las acciones de Wal-Mart caen hoy 24 de abril un 12% en Méjico. El asunto alcanza el ámbito del congreso norteamericano.

Los Managers deben rechazar toda invitación o inclinación propia a saltar las líneas rojas de la integridad atendiendo a su propia formación y conciencia así como a las políticas de RSC de la compañía.

Analicemos algunas consecuencias de estas malas prácticas:

1.- Hoy en día ya no es fácil que estas prácticas queden “tapadas”. El poder de los medios de comunicación tradicionales, amplificados por el nuevo poder ciudadano, las redes sociales hacen más dificil la impunidad.

2.- Además su repercusión es mucho mayor precisamente por las mencionadas redes sociales que transmiten la noticia a la velocidad de la luz (nunca mejor dicho) y a nivel internacional.

3.- Consecuentemente el impacto en la reputación y muy probablemente en los resultados de la Compañía va a ser relevante.

4.- Puesto que se trata de una compañia que cotiza en bolsa, también va a sufrir un impacto en la evolución de su valor bursatil y las espectativas de futuro al  haber perjudicado sus intangibles y aumentado su riesgo.

5.- Se adjunta abajo link del website de WAL-MART.

www.walmartstores.com/sustainability/7951.aspx 

Mientras la Norma ISO 26000 no se convierta en certificable veremos que las grandes corporaciones “presumen” de abundante bla,bla, bla en sus websites, annual reports, reportes para agentes financieros,… pero en ocasiones se dan casos de graves corrupciones u otras faltas.

6.- Resumiendo, “TOP”s y Managers en general no pueden pasar por alto este tipo de lecciones. La Regeneración del Management es vital.

AUTORREFLEXIÓN

¿Recuerdas algún otro caso de relevancia en los medios sobre corrupción empresarial?

¿Conoces algún caso de corrupción en tu vida profesional?

¿Están los Managers obligados a operar en casos dudosos o qué herramientas pueden utilizar para evitarlo ? (En próximo post vamos a comentar esas herramientas, pero mientras ¿qué actuaciones propones?)